Cette politique de protection et de confidentialité des données personnelles s’adresse à vous, en votre qualité d’utilisateur du site internet www.falk-toys.com ; ce site ayant pour cible les particuliers.

Elle a été élaborée dans le cadre de la mise en œuvre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), qui a renforcé et unifié la protection des données pour les individus au sein de l’Union Européenne.

 

La société Plastiques Falquet & Cie attache une importance particulière à votre confiance et vous invite à prendre connaissance de sa politique de protection et de confidentialité des données.

 

SOMMAIRE

 

1. Règlementation en vigueur concernant l’utilisation des données personnelles
2. Identité du responsable de traitement
3. Collecte de vos données personnelles
4. Finalités du traitement de vos données personnelles
5. Destinataires de vos données personnelles
6. Partage des données personnelles avec des tiers
7. Durée de conservation de vos données personnelles
8. Exercice de vos droits
9. Sécurité
10. Transfert vers un pays tiers de l’Union Européenne
11. Modification de la présente politique de protection et de confidentialité des données personnelles

​1. Règlementation en vigueur concernant l’utilisation des données personnelles

Les traitements de données à caractère personnel sont régis par :

• la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Loi Informatique et Liberté »

• le Règlement UE n°2016/679 du 27 avril 2016, dit « RGPD » 

2. Identité du responsable de traitement​

Le responsable du traitement est la société Plastiques Falquet & Cie, ayant son siège social à Oyonnax, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Bourg-En Bresse sous le numéro 350 881 207.

Tel. : 04 74 77 50 46

Email : contactrgpd@falquet.fr

3. Collecte de vos données personnelles

Il vous est possible de visiter le site www.falk-toys.com sans communiquer d’informations personnelles vous concernant.

Lorsque vous souhaitez bénéficier d’informations ou de services proposés sur le site www.falk-toys.com ou bien passer des commandes via ce site, la société Plastiques Falquet & Cie peut être amenée à collecter, stocker et utiliser des données personnelles.

Ces données sont traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte.

Les données susceptibles d’être collectées et traitées par la société Plastiques Falquet & Cie, sur ce site, pour la réalisation des finalités décrites à l’article 4 de la présente politique de protection et de confidentialité concernent :

• Ouverture de compte : Lors de la création de votre compte, vos nom, prénom, adresse électronique ; des données relatives à la gestion et à la sécurisation de votre Compte (identifiants, mots de passe) ;

• Connexion : Lors de votre connexion à la plateforme, celle-ci enregistre, notamment, vos nom, prénom, données de connexion, d’utilisation, de localisation et vos données relatives au paiement.

• Profil : L’utilisation des prestations prévues sur la plateforme permet de renseigner un profil, pouvant comprendre une adresse et un numéro de téléphone.

• Paiement : Dans le cadre du paiement des produits et prestations proposés sur la plateforme, celle-ci enregistre des données financières relatives à votre compte bancaire ou à votre carte de crédit.

• Communication : Lorsque la plateforme est utilisée pour communiquer avec d’autres membres, les données concernant vos communications font l’objet d’une conservation temporaire.

• Cookies : Les cookies sont utilisés, dans le cadre de l’utilisation du site. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de votre navigateur.

A des fins d’améliorations, la société Plastiques Falquet & Cie utilise des cookies sur son site internet. Vous pouvez vous reporter à la politique de gestion des cookies (consulter la page Mentions Légales) établie par la société Plastiques Falquet & Cie.

4. Finalités du traitement de vos données personnelles

​La société Plastiques Falquet & Cie est amenée à collecter, stocker et utiliser vos données personnelles pour :

• Accéder et utiliser la plateforme/site,
• Répondre à vos demandes d’information ou vos questions posées via le formulaire contact,
• Vous fournir des informations sur son actualité, ses produits et services, utiles à votre activité professionnelle,
• Vous adresser des messages promotionnels concernant les produits ou services analogues à ceux que vous pourrez trouver sur son site internet.
• Traiter et gérer les commandes passées sur son sit

Le traitement et l’utilisation de vos données personnelles s’effectuent en toute confidentialité uniquement pour les finalités décrites ci-dessus et ont une vocation exclusivement professionnelle.

Vous pouvez à tout moment, sans frais, exprimer votre opposition à toute sollicitation nouvelle, via les liens accompagnant tous les supports de communication de la société Plastiques Falquet & Cie. Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour exercer vos droits énoncés à l’article 7.

5. Destinataires de vos données personnelles

Seules les personnes suivantes sont autorisées à traiter vos données :

Le personnel habilité des différents services suivants de la société Plastiques Falquet & Cie :

• Service commercial
• Services logistiques
• Service marketing
• Service comptable et financier
• Service informatique
• Service Après-Vente

• Des sociétés tierces : sous-traitants de la société Plastiques Falquet & Cie qui agissent au nom et pour le compte de la société en France et/ou dans l’Union Européenne
• Les juridictions concernées, médiateurs, experts-comptables, commissaires aux comptes. 

6. Partage des données personnelles avec des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :

• Quand vous utilisez les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, la plateforme est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;
• Lorsque vous publiez, dans les zones de commentaires libres de plateforme, des informations accessibles au public ;
• Quand vous autorisez le site web d’un tiers à accéder à vos données ;
• Quand la plateforme recourt aux services de prestataires pour fournir l’assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d’un accès limité à vos données, dans le cadre de l’exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel ;
• Si la loi l’exige, la plateforme peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre la plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;
• Si la Plateforme est impliquée dans une opération de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement judiciaire, elle pourra être amenée à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à caractère personnel. Dans ce cas, vous serez informés, avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.

7. Durée de conservation de vos données personnelles

La société Plastiques Falquet & Cie s’engage à conserver vos données personnelles pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ces données sont collectées et traitées tel qu’indiqué à l’article 4 ci-dessus.

Cependant, le traitement des données est possible pour la preuve d’un droit ou d’un contrat. Ces données peuvent également être conservées dans l’objectif de respecter une obligation légale ou gardées dans des fichiers conformément aux règlements et lois applicables.

Par exception, vos données d’identification sont conservées par la société Plastiques Falquet & Cie pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact.

Pour la gestion de la relation commerciale avec vous et le suivi clientèle, vos données sont conservées 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale si vous êtes client. Au-delà les données sont archivées pour la période où la responsabilité de la société Plastiques Falquet & Cie peut être mise en cause.

8. Exercice de vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants concernant vos données personnelles :

• • droit d’accès aux données à caractère personnel qui vous concernent,
  • droit de rectification des données à caractère personnel vous concernant,
  • droit à l’effacement des données à caractère personnel qui vous concernent,
  • droit d’opposition ou à la limitation du traitement de ses données, sous réserve du respect des fondements juridiques justifiant le traitement des données (notamment la bonne exécution des contrats – CGV peut justifier l’impossibilité d’exercer son droit d’opposition ou à la limitation du traitement demandé par la personne),
  • droit à la portabilité des données,
  • lorsque le traitement est fondé sur le consentement, droit de retirer son consentement à tout moment,
  • droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Pour exercer ces droits, vous devez adresser votre demande, en indiquant votre adresse de courrier électronique, vos nom prénom, et l’objet de votre demande, à :

 

Société Plastiques Falquet & Cie :

 

• par courrier postal à : Société Plastiques Falquet & Cie – A l’attention du Responsable du traitement des données – Adresseou

• par email : contactregpd@falquet.fr

Vous pouvez consulter et modifier à tout moment les informations de votre profil, module de commande en ligne de notre site Internet. Si vous avez égaré votre mot de passe, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@falquet.fr.

 

9. Sécurité

La société Plastiques Falquet & Cie veille à sécuriser vos données personnelles de manière adéquate et appropriée et a pris les précautions utiles afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des personnes non autorisées.

Afin de garantir un haut niveau de sécurité de vos données personnelles, la société Plastiques Falquet & Cie a mis en place plusieurs mesures de sécurité :

 

• Contrôle d’accès des utilisateurs

• Des mots de passe complexes pour chaque compte utilisateur (minimum 7 caractères, majuscule, minuscule, chiffre ou caractère spécial). 
• Droits d’accès et de partage spécifiques à chaque dossier

• Mesures de traçabilité

• Journalisation d’authentification des utilisateurs avec identifiants, date et heure de connexion et fichiers consultés 
• Conservation pendant 1 an

• Mesures de protection des logiciels

• Pare-feu matériel avec règles de sécurité précises 
• Antivirus PC et Serveurs avec stratégies personnalisées 
• Mise à jour régulière des postes et serveurs

• Sauvegarde des données

• Une sauvegarde complète tous les mois et une incrémentielle tous les soirs à _____h 
• Réplication des serveurs toutes les 2 heures

• Chiffrement des données

• Nos sites Web sont configurés en https avec un certificat SSL.

• Contrôle des sous-traitants

Les sous-traitants possèdent chacun un compte utilisateur avec des droits restreints (lecture seule pour la configuration pare-feu et/ou accès à distance dans un environnement limité).

 

10. Transfert vers un pays tiers de l’Union Européenne

Dans le cas où vous sollicitez la société Plastiques Falquet & Cie pour un accompagnement commercial en dehors de l’Union Européenne, cette dernière pourra être amenée à transmettre vos coordonnées à son réseau de partenaires situés en dehors de l’Union Européenne (distributeur agréé, entreprise du Groupe, fournisseurs agréé) afin de pouvoir mieux répondre à vos attentes.

11. Modification de la présente politique de protection et de confidentialité des données personnelles

La présente politique de protection et de confidentialité des données peut être modifiée à tout moment en fonction des évolutions réglementaires, auquel cas, vous en serez averti(e) par courrier électronique à l’adresse indiquée lors de la création de votre compte client chez la société Plastiques Falquet & Cie .